FAQ

BESTELLUNGEN

• Kann ich meine Bestellung noch ändern oder stornieren, nachdem ich sie getätigt habe?
• Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?
• Ich habe Probleme bei meiner Online-Bestellung. Wie kann ich vorgehen?
• Kann ich per E-Mail oder über Telefon bestellen?
• Ist es sicher, im Online Shop von Columbia einzukaufen?

VERSAND

• In welche Länder liefert Columbia Sportswear?
• Von wo aus versenden Sie die Ware?
• Kann ich eine Lieferung in ein anderes Land als das des Online-Shops verlangen, über den ich meine Bestellung aufgegeben habe?
• Ist es möglich, die Lieferadresse zu ändern ?
• Versand
• Was passiert, wenn ich am Tag der Lieferung nicht zu Hause bin?

RÜCKSENDUNG

• Was kann ich zurückgeben?
• Wann kann ich zurückgeben?
• Rücksendung
• Ich möchte einen Artikel umtauchen, wie funktioniert das?
• Wann bekomme ich meine Erstattung?
• Kann ich meinen Online-Einkauf auch in einem Geschäft zurückgeben?

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GEWÄHRLEISTUNG

• Unsere Garantiebestimmungen
• Kann ich einen mit einem Gutschein bezahlten Einkauf zurückgeben?

PRODUKTE

• Wie wasserdicht sind unsere Schuhe?
• Wie finde ich die passende Größe?
• Was ist der Unterschied zwischen wasserdicht und wasserabweisend?
• Was bedeutet das Columbia-Logo?
• Gibt es einen Produktkatalog?
• Wie finde ich einen Artikel, der nicht auf der Website ist?

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