Que se passe-t-il si je suis absent lors de la livraison?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email du transporteur vous confirmant sa prise en charge avec le suivi du colis.

Dans le cadre d’une livraison à domicile standard par DPD, vous aurez la possibilité de programmer la livraison de votre colis le jour que vous souhaitez grâce au SMS qui vous sera envoyé sur le numéro de téléphone portable que vous avez renseigné lors de la commande.

Vous pourrez alors choisir de le faire livrer à votre domicile à une date précise, ou à une autre adresse, ou bien dans un point-relais DPD proche de chez vous afin que vous puissiez le récupérer lorsque vous êtes disponible.

Dans le cadre d’une livraison à domicile standard ou express par UPS, vous pourrez connaître la date de livraison en consultant le suivi du colis. Si vous êtes absent ce jour-là, le transporteur déposera le colis dans le point relais UPS le plus proche de chez vous. Nous vous invitons donc à consulter le suivi de votre colis pour connaître l’adresse du point-relais dans lequel il a été livré.