Procédure de retour

Nous proposons une procédure de retour simple, rapide et gratuite.

Pour commencer, nous vous invitons à vous rendre sur cette page pour imprimer votre étiquette de retour prépayée.

Vous pouvez ensuite apposer votre étiquette de retour sur l'extérieur du colis et l'apporter à l'un des points relais disponibles. Veuillez cliquer sur le lien suivant pour trouver le point de dépôt de votre choix :

• Point-relais UPS
• BPOST près de chez vous.

Il n'y a pas de point relais près de chez vous ? Nous pouvons organiser un enlèvement à domicile pour votre colis retourné. Pour cela, veuillez contacter notre service clientèle et nous serons heureux de vous aider.

Veuillez noter que les colis ne peuvent être retournés qu'à partir du pays où ils ont été livrés.