Rücksendung

Wir bieten ein schnelles und einfaches Rücksendeverfahren. Rücksendungen von einem UPS-Zugangspunkt sind kostenfrei. Bitte rufen sie diese Seite auf, um Ihr Rücksendeetikett auszudrucken.

Sie haben zwei Möglichkeiten, um Ihre Rücksendung zu verschicken: 

• Abgabe an einer UPS Abgabestelle in Ihrer Nähe.
• Pick-Ups: Nimm Kontakt mit unserem Kundenservice auf, um eine Abholung bei dir zuhause zu organisieren.

Häufig gestellte Fragen

Was kann ich zurückgeben?

Wir akzeptieren alle Rücksendungen von Bestellungen in unserem Online-Shop, die sich im Originalzustand befinden; ungetragen mit Etikett, Schuhe müssen sich im Neuzustand in der Originalschachtel befinden.

Wann kann ich zurückgeben?

Rücksendungen werden innerhalb von 60 Tagen ab Kaufdatum akzeptiert.

Wohin kann ich zurücksenden?

 Sie haben zwei Möglichkeiten, um Ihre Rücksendung zu verschicken: 

• Abgabe an einer UPS Abgabestelle in Ihrer Nähe.
• Anholung durch UPS nach Terminvereinbahrung auf der UPS Webseite.

Rücksendungen müssen aus dem Land der Zustellung gesendet werden. Wir akzeptieren derzeit keine Rücksendungen von Online-Bestellungen an unsere Geschäfte. Bitte besuchen Sie unsere ausführliche FAQ-Seite für weitere Informationen.

Wann bekomme ich meine Erstattung?

Sobald wir Ihr Paket erhalten haben, werden unsere Mitarbeiter den Inhalt überprüfen, um sicherzustellen, dass er ungetragen und im Originalzustand ist. Wir überweisen den Betrag dann innerhalb von 7 bis 10 Werktagen an Ihre Bank.

Ich möchte einen Artikel umtauchen, wie funktioniert das?

Bitte nimm zur Kenntnis, dass kein direkter Umtausch unserer Produkte möglich ist. Wenn du einen Artikel in einer anderen Größe oder Farbe erhalten möchtest, musst du uns den betreffenden Artikel zurücksenden und eine neue Bestellung auf unserer Webseite aufgeben.