Unabhängig davon, ob Sie mit DHL oder Hermes retournieren, wird Ihr Paket zunächst an ein Zwischenlager in Deutschland geliefert. Etwa 10 bis 12 Tage später wird es an unser Zentrallager in Frankreich weitergeleitet.
Sobald wir Ihr Paket erhalten haben, prüfen unsere Mitarbeitenden den Inhalt, um sicherzustellen, dass die Artikel ungetragen und im Originalzustand sind. Die Rückerstattung erfolgt dann innerhalb von 15 Werktagen nach dem Versand auf Ihr Bankkonto.
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