La Garantie Columbia

En Europe, Columbia Sportswear offre une garantie de 2 ans à compter de la date d’achat.

Cette garantie s’applique sur les produits qui présentent un défaut de production, de matière et de conception. Notre garantie se limite aux problèmes de fabrication des articles ; elle ne couvre pas les dommages accidentels, volontaires ou causés par un entretien inapproprié.

 La garantie couvre les défauts de matériaux et de fabrication des vêtements, équipements et chaussures fabriqués par Columbia Sportswear.

Si un produit est défectueux en raison d'un défaut de fabrication, nous réparerons le produit sans frais, le remplacerons ou vous offrirons un bon d'achat, après expertise menée par notre équipe produits.

Veuillez noter que Columbia Sportswear ne garantit pas et n'est pas responsable des dommages causés par une mauvaise utilisation, une utilisation excessive, des modifications, des dommages accidentels - volontaires ou causés par un entretien inapproprié - la dégradation naturelle des matériaux avec le temps ou les problèmes résultant de l'usure naturelle du produit.

Comment bénéficier de la garantie?

1. Pour les produits achetés sur notre boutique en ligne officielle Columbia Sportswear il y a moins de 2 ans

Chez Columbia Sportswear, nous veillons à ce que nos produits soient exempts de défauts de fabrication.

Si toutefois vous avez un problème de garantie, veuillez nous nous contacter

et fournir les informations suivantes :

• Votre nom
• Votre numéro de commande
• Des photos montrant le défaut
• Une courte description du problème

Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

2. Pour les produits achetés dans un magasin physique il y a moins de 2 ans

Notre politique de garantie stipule que les articles doivent être retournés par le biais du point de vente d'origine. Veuillez consulter leur site web et/ou les contacter pour plus d'informations sur leur service après-vente.

Si cela n'est pas possible, veuillez nous contacter par ce lien .

3. Pour les produits achetés dans un magasin en ligne il y a moins d’1 an

Notre politique de garantie stipule que les articles doivent être retournés par le biais du revendeur en ligne. Veuillez consulter leur site web et/ou les contacter pour plus d'informations sur leur service après-vente.

Si cela n'est pas possible, veuillez nous contacter par ce lien .